Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/06/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Travaux Pour Tous collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site travauxpourtous.com (ci-après le « Site »), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Esma Gocurucu

Travaux Pour Tous – Société par Actions Simplifiée (SAS) Siège social : 17 Place de la Liberté, 68100 Mulhouse, France SIRET : 931 500 318 00015 – RCS Mulhouse B 931 500 318 Directeur de la publication : Esma Gocurucu Email : contact@travauxpourtous.com Téléphone : 03 89 08 03 21

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@travauxpourtous.com.

2. Données que nous collectons

a) Lorsque vous demandez un devis (particuliers) :

  • Identité : nom complet ;
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
  • Localisation du projet : code postal, ville ;
  • Informations relatives au projet : type de travaux, budget estimé, délai souhaité, description détaillée.

b) Lorsque vous créez un compte professionnel (artisans) :

  • Identité : prénom, nom ;
  • Coordonnées : email, téléphone ;
  • Informations professionnelles : catégories d’activité, et le cas échéant numéro SIRET et justificatifs (assurance, certifications) ;
  • Identifiants de connexion.

c) Lors de votre navigation :

  • Données techniques et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées via des cookies et traceurs, sous réserve de votre consentement (voir article 8).

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Mettre en relation les particuliers avec des artisans partenaires (traitement et transmission de votre demande de devis) Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement
Gérer les comptes professionnels et l’accès à l’espace pro Exécution du contrat
Vous adresser des communications commerciales (email, SMS, téléphone) Votre consentement
Répondre à vos demandes via les formulaires de contact Intérêt légitime / mesures précontractuelles
Mesurer l’audience et améliorer le Site Votre consentement (cookies)
Respecter nos obligations légales et comptables Obligation légale

4. Destinataires de vos données

Transmission aux artisans partenaires. Lorsque vous soumettez une demande de devis, vous demandez expressément à être mis en relation avec des artisans. À cette fin, et avec votre consentement, les informations relatives à votre projet et vos coordonnées sont transmises aux artisans partenaires susceptibles de répondre à votre demande. Ces artisans agissent en tant que responsables de traitement indépendants pour l’usage qu’ils font ensuite de vos données dans le cadre de leur relation commerciale avec vous.

Sous-traitants. Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte :

  • Hébergement : OVH (2 rue Kellermann, BP 80157, 59053 Roubaix Cedex 1, France), données hébergées dans l’Union européenne ;
  • Mesure d’audience : Google (Google Tag Manager / Google Analytics).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins de prospection autres que celles décrites ci-dessus.

5. Transferts hors Union européenne

Nos données sont hébergées dans l’Union européenne. Certains outils de mesure d’audience tels que ceux de Google peuvent entraîner des transferts de données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

6. Durées de conservation

  • Demandes de devis / prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Comptes professionnels : pendant toute la durée de la relation, puis archivage selon les obligations légales applicables ;
  • Documents comptables et contractuels : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales ;
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum, et données qui en sont issues conservées 25 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@travauxpourtous.com ou par courrier à l’adresse de notre siège social. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sans votre consentement. Les cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, de marketing ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée, contrôle des accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou de notre activité. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : ✉️ contact@travauxpourtous.com – 📞 03 89 08 03 21